Politique de confidentialité

Conducteur est édité par Thomas Piot (Situs). Cette page explique quelles données personnelles sont traitées, dans quel but et avec quelles garanties.

Deux rôles différents

• Les données de vos dossiers (prospects et bénéficiaires importés depuis XIMI, notes saisies dans Conducteur) : votre entreprise en est responsable ; Conducteur agit comme sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD, uniquement sur vos instructions et pour le service. Le contrat de sous-traitance fait partie des conditions générales.
• Les données de votre compte (nom, e-mail, téléphone des utilisateurs, facturation) et des messages envoyés par le site : Conducteur en est responsable, pour fournir le service, le facturer et vous répondre.

Ce qui est importé

Seules les colonnes utiles au suivi commercial : nom et prénom, adresse, commune et code postal, téléphone, e-mail, statut du dossier, financeur, heures par mois, montant du devis, responsable de secteur, dates de contact, de relance, d’évaluation, de devis et de prise en charge. Le texte des notes XIMI n’est jamais enregistré (seules les dates en sont extraites) : Conducteur ne traite pas de données de santé.

Où sont les données

Serveur OVHcloud à Londres (Royaume-Uni). Le Royaume-Uni bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, renouvelée en décembre 2025 : le transfert ne demande pas de garantie supplémentaire. Chaque entreprise a un espace séparé. Une sauvegarde est faite chaque nuit sur le serveur (gardée 14 jours) et copiée hors du serveur, en France, sur un disque chiffré (gardée 60 jours) : en principe chaque jour, un jour manqué étant rattrapé à la copie suivante.

Sous-traitants de Conducteur

• OVHcloud : hébergement.
• Brevo (Sendinblue SAS, France) : envoi des e-mails du service (bienvenue, mot de passe oublié).
• Stripe : paiement en ligne des abonnements, quand vous l’utilisez. Conducteur ne voit ni ne garde vos numéros de carte.

Aucune donnée n’est vendue, ni transmise à des fins publicitaires. L’assistant intégré fonctionne par règles, sur le serveur de Conducteur : aucune donnée n’est envoyée à un service d’intelligence artificielle.

Durées de conservation

• Données de vos dossiers : tant que votre abonnement est actif ; après résiliation ou fin d’essai, l’espace reste consultable en lecture seule. La direction peut à tout moment exporter toutes les données puis fermer l’espace depuis la page Abonnement : les données sont alors effacées 30 jours plus tard, et les sauvegardes disparaissent dans les 60 jours suivants. Sans fermeture, elles sont supprimées au plus tard 12 mois après la fin de l’abonnement.
• Compte et facturation : durée de l’abonnement, puis 10 ans pour les pièces comptables.
• Messages du formulaire de contact : 3 ans après le dernier échange.
• Adresses de connexion habituelles d’un compte : seulement sous forme d’empreinte (ni l’adresse IP ni l’identifiant en clair), 30 jours, pour qu’un compte visé par des essais de mot de passe reste ouvert à son titulaire.

Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe stockés sous forme d’empreinte (scrypt), sessions signées, limitation des essais de connexion, cloisonnement par entreprise et, dans une entreprise, par responsable de secteur.

Cookies

Un seul cookie, nécessaire à la connexion à l’espace client. Aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité : il n’y a donc pas de bandeau de consentement.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité : écrivez à contact@conducteur.app. Pour les données de vos dossiers, adressez-vous d’abord à l’entreprise qui les a importées. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Extension Chrome

L’extension « Conducteur · tâches XIMI » remplit dans XIMI le formulaire de tâche des relances choisies. Elle n’agit que sur Conducteur et sur XIMI. En dehors de ce qu’elle saisit dans XIMI (le formulaire de tâche et la recherche du client), elle n’envoie de données qu’à Conducteur : la confirmation de la tâche (type, client, échéance, lien de la tâche dans XIMI), le type choisi quand il est corrigé, et les repères du formulaire XIMI qu’elle a appris. Le détail est sur sa propre page : confidentialité de l’extension.

Dernière mise à jour : octobre 2026.